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ピュ?レンス、韓?住宅金融公社」第2段階ARS高度化システムの構築」事業の受注

ピュアレンスが韓?住宅金融公社で進行する「第2段階ARS高度化システムの構築」事業を受注しました。本事業は、ポイントインコ?ルの通話記?や?容?音のための?音システム（RecSee）と顧客の照?およびコ?ルセンタ?のポイントツ?ポイントの相談履?を共有するためのCTI（コ?ルセンタ?ソリュ?ション）とハイネックシステムを連動させ、顧客?足度の向上と業務の負??減のための第2段階ARS高度化事業です。ピュ?レンスは、自社のソリュ?ションであるRecSee（?音ソリュ?ション）とCTIソリュ?ションを韓?住宅金融公社の事業目的に合わせて構築することです。また、未受信コ?ル?信サ?ビスを提供するために、コ?ルバック管理プログラムの機能を改善し、韓?住宅金融公社のアウトバウンドTM業務の向上にも役立つように最善のサ?ビスを提供いたします。
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